Recuperação de Dados

Recuperação de dados em São Bernardo do Campo – HD Doctor

A unidade de atendimento de recuperação de dados em São Bernardo do Campo é umas das 4 unidades da HD Doctor localizadas na grande São Paulo. Além desta, temos ainda em Campinas – SP, Barueri – SP e, na capital, temos uma unidade na Av. Paulista e nosso laboratório que fica na Av. JK.

A unidade de São Bernardo do Campo foi aberta para conseguir atender a grande demanda de serviços da região do ABC paulista. Entretanto, todos os dispositivos deixados nesta unidade e em todas da grande São Paulo, são encaminhadas diretamente para o nosso laboratório, onde são feitos todos os procedimentos de recuperação de dados.

A nossa unidade de atendimento para recuperar dados em São Bernardo do Campo fica na região central da cidade, na rua José Versolato, 101 – 12° Andar – Centro. O telefone para contato é o (11) 3090-7972 ou 0800 607 8700. 

Recuperação de dados em São Bernardo do Campo - Unidade HD Doctor

Endereço das unidades da HD Doctor em São Paulo:

Laboratório: Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1455 – sala 411 – Vila Olímpia

Unidade de Atendimento – São Paulo: Av. Paulista, 1079 – 7º e 8º Andar – Bela Vista

Unidade de Atendimento – São Bernardo do Campo: R. José Versolato, 101 – 12° Andar – Centro

Unidade de Atendimento – Barueri: Av. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939 – 8° Andar – Alphaville Industrial

Unidade de Atendimento – Campinas:  Av. José de Souza Campos, 575 – Nova Campinas

Recuperação de dados em São Bernardo do Campo: procedimentos

O processo de recuperação de dados consiste em algumas etapas que são consideradas fundamentais para garantir o êxito e maior índice de recuperabilidade dos dados. Primeiramente é necessária uma análise do dispositivo que, na HD Doctor, é feita por um técnico especializado. Nesta análise verificamos se realmente existe alguma possibilidade de recuperação dos dados e, logo depois, começamos a etapa de tentativa de recuperação dos dados.

Esta etapa consiste em procedimentos de laboratório e estes irão depender diretamente do estado do dispositivo, bem como da causa da perda dos dados. Por fim, sendo a recuperação bem-sucedida, entramos para a etapa de conferência dos dados pelo cliente.

Recuperação de dados em Salvador: como enviar um dispositivo para análise?

O primeiro passo no processo de recuperação de dados é a análise do dispositivo. Entretanto, antes de enviar o seu dispositivo para a análise, é necessário preencher um formulário no site da HD Doctor. O objetivo deste formulário é obter informações preliminares sobre o seu dispositivo, como marca, modelo, etc., bem como informações de cadastro para que possamos identificar o seu dispositivo após a chegada em nosso laboratório.

Opções de envio de dispositivo: Correio – Logística Reversa

Após o preenchimento do formulário de envio de dispositivo em nosso site, é gerada uma ordem de serviço, que servirá para você acompanhar todo o processo, e uma etiqueta com o endereço do laboratório que seu dispositivo deverá ser encaminhado.

O próximo passo seria levar o seu dispositivo para uma unidade dos Correios para ser enviado. Entretanto, pensando na melhor opção para o nosso cliente, a HD Doctor oferece o serviço de logística reversa. Este serviço permite que, a partir de um código gerado, você possa fazer o envio sem custo nenhum. Neste caso, para solicitar o código de logística revesa, é necessário que seja feito um contato com a nossa central de atendimentos pelo 0800 607 8700. Com o código em mãos, basta ir até uma unidade dos Correios e enviar o seu dispositivo, sem custo, para o nosso laboratório.

Lembrando que é muito importante que o seu dispositivo seja embalado corretamente. Assim, nossa recomendação é que o mesmo seja envolto, adequadamente, por plástico bolha ou qualquer outro material que reduza eventuais impactos.

Opções de envio de dispositivo: Unidade de Atendimento

A HD Doctor abriu unidades de atendimento em diversas cidades do Brasil para facilitar o envio do dispositivo pelo cliente. Temos unidades de atendimento nas seguintes cidades: São Paulo – SP, Campinas – SP, São Bernardo do Campo – SP, Barueri – SP, Porto Alegre – RS, Vitória – ES, Rio de Janeiro – RJ, Brasília – DF, Salvador – BA, Recife – PE, Fortaleza – CE, Belém – PA e Manaus – AM.

Dessa forma, caso more ou esteja em alguma cidade em que haja uma unidade da HD Doctor, basta que você leve o seu dispositivo até lá que faremos todo o resto. Isto inclui desde o preenchimento do formulário, até a embalagem e o envio gratuito do dispositivo para o laboratório de destino.

Opções de envio de dispositivo: Laboratório

Uma outra alternativa que oferecemos é deixar o seu dispositivo diretamente em nossos laboratórios. A HD Doctor possui dois laboratórios, um em sua matriz, em Belo Horizonte, e outro em São Paulo – SP.

Levando o seu dispositivo até o nosso laboratório, você terá todo o apoio da equipe de atendimento para preencher o formulário e, em 24 horas, sua análise estará pronta, aguardando somente a sua aprovação para darmos prosseguimento ao serviço.

Endereço dos laboratórios:

Laboratório Belo Horizonte – Rua Sebastião Fabiano Dias, 210 – loja 37 – Belvedere | Horário de Atendimento: 08:00h às 18:00h

Laboratório São Paulo – Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1455 – sala 411 – Vila Olímpia | Horário de Atendimento: 08:30h às 18:00h

Opções de envio de dispositivo: Motoboy

Por fim, disponibilizamos também serviço de motoboy nas cidades em que possuímos laboratórios, Belo Horizonte – MG e São Paulo – SP.

Para solicitar o serviço, é necessário que seja feito um contato com a nossa central de atendimento pelo 0800 607 8700. Feito isto, enviaremos um motoboy para que seja feita a coleta do seu dispositivo. Entretanto, não esqueça de embalar, adequadamente, o seu dispositivo para evitar qualquer incidente durante o trajeto.

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